Capítulo 314 Dos veces golpeado, nunca tímido
Firoshell
El personal del hotel, tomado por sorpresa, no logró saludarlos a tiempo y vio a Ellis caminando sin mirarlos, absorta en su teléfono , y chocando con Maxwell.
Atender a huéspedes importantes como Maxwell era crucial; el personal quería asegurarse de que no tuviera ninguna queja sobre su servicio. El miembro del personal sonrió rápidamente y dijo: “Sr. Maxwell, esta señora es huésped de nuestro hotel,
Maxwell era consciente de que la chica que había chocado con él era una huésped, ya que no llevaba uniforme de hotel, sino que estaba vestida de manera informal y seguía al miembro del personal, que llevaba una maleta rosa , claramente favorecida por las mujeres.
Que lo despidieran no fue un gran problema, y Maxwell decidió no responder. En cambio, continuó con su asistente a otro piso para evaluar la ocupación del hotel y analizar los datos en busca de posibles pérdidas.
Mientras Maxwell avanzaba a grandes zancadas, su asistente tuvo que apresurarse para seguirle el paso. Dada la altura y el ritmo de Maxwell, el asistente murmuró entre dientes mientras corría.
Maxwell había estudiado en el extranjero durante muchos años y recientemente había regresado para unirse al negocio familiar, haciéndose cargo de la división de hoteles y complejos turísticos.
El entorno empresarial doméstico era diferente al del exterior, y Maxwell tendría que adaptarse en lugar de aplicar estándares extranjeros, lo que podría complicar las cosas para todos los involucrados, incluido él mismo.
Habiéndolo visto dos veces, Ellis captó algo de información de la conversación del personal.
¿Ese hombre que acaba de irse era el dueño de este hotel? No, eso no me pareció correcto .
Por su porte y vestimenta, pudo deducir que probablemente era un miembro de la segunda generación de la familia, no el dueño mismo. Describirlo como sucesor o heredero parecía más apropiado, sobre todo porque parecía tener unos veinticinco años, demasiado joven para haber construido el negocio desde cero.
Al notar que Ellis seguía con la mirada al Sr. Maxwell, el miembro del personal mencionó: “El Sr. Maxwell está aquí en un viaje de negocios por unos días; no está a cargo de las operaciones diarias aquí.
El personal del sector servicios a menudo trataba con huéspedes poco razonables y sus ingresos estaban vinculados no sólo al rendimiento sino también a los índices de quejas.
El miembro del personal estaba preocupado de que Ellis pudiera quejarse con Maxwell, quien fue enviado desde la sede central y tenía más autoridad que los gerentes locales.
—Oh —respondió Ellis con indiferencia.
Ella no sabía por qué el personal sentía la necesidad de explicarlo, pero no estaba interesada en profundizar más.
Una vez en su habitación, se sentó en el sofá mientras el miembro del personal colocaba su equipaje cuidadosamente.
Antes de irse, el miembro del personal añadió: «Señora Harper, la he ascendido a esta suite de lujo, que incluye desayuno de nuestro restaurante gourmet a partir de mañana».
“Está bien, gracias . ”
Ellis no solía desayunar en días no laborables, pero agradeció el recordatorio y cortésmente…
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Una vez solo, se levantó, dio un paseo por la suite y sonrió con satisfacción.
El hotel no estaba en temporada alta , así que las tarifas eran más bajas, pero aun así era un hotel de cinco estrellas. La mejora fue una ventaja , gracias a la queja sobre el supuesto ruido.
Había planeado solo una siesta corta , pero quizás debido a su buen humor , durmió profundamente hasta el día siguiente . Olvidó colgar el cartel de “ No molestar” y el personal de limpieza entró temprano por la mañana .
Por suerte, no entraron en el dormitorio, sino que limpiaron la sala. Ella oyó vagamente su conversación.
“¿No es normal que te paguen por lo que haces?”
“¿Cuál es el problema con que este Sr. Maxwell venga de la sede a inspeccionar?”
¡Sus estándares son tan altos! ¿Quién podría alcanzarlos?
¿Trabajando con resentimiento? Ellis decidió quedarse en cama un rato más, esperando que el personal de limpieza no la molestara.
Sin embargo, contrariamente a sus deseos, alguien llamó a la puerta.
Ella gritó: “No es necesario limpiar la habitación hoy”.
El personal de limpieza se marchó tras su respuesta. Para cuando Ellis se levantó, el personal de limpieza ya había terminado y se había ido.
Había pensado que las vacaciones significaban no tener planes para desayunar, pero de la noche a la mañana se equivocó. Recordando que el personal mencionó el restaurante gourmet, no esperaba gran cosa.
Antes de la mejora, se había alojado en una habitación estándar con desayuno servido en un comedor normal. Aunque nunca había probado el desayuno del hotel, supuso que la comida del restaurante gourmet podría ser un poco mejor.
Con ese pensamiento, Ellis se dirigió al restaurante siguiendo las instrucciones dadas.
El restaurante ofrecía un desayuno tipo buffet con toda la comida expuesta en una mesa, permitiendo a los huéspedes elegir lo que quisieran.
Ella eligió cuidadosamente sus favoritos y no se olvidó de tomar un vaso de leche.
Sosteniendo su comida, buscó un lugar para sentarse .
Mientras buscaba un asiento vacío, distraída, derramó accidentalmente su leche.
Desafortunadamente, la leche no sólo salpicó a otra persona sino que también empapó la alfombra del piso .
Comenzar el día con el desayuno y encontrarse con la ropa sucia fue algo frustrante para Maxwell.
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Martes 25 de marzo MET
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